エアコンクリーニングネコの手松山市・西条市（以下「当店」といいます）は、お客様に安心してサービスをご利用いただくために、個人情報の保護を重要な社会的責任と認識し、以下の方針に基づいて個人情報の適切な取扱いに努めます。
1. 個人情報の取得について
当店は、エアコンクリーニングおよびハウスクリーニング等のサービスを提供する際、お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・LINEアカウント情報などを、適正な方法で取得いたします。
また、ご予約やお問い合わせの際にご入力いただく情報も、目的の範囲内でのみ利用いたします。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
・ご予約の確認および作業日時の調整のため
・作業に関するご連絡および完了報告のため
・お問い合わせやご要望への対応のため
・キャンペーンやサービス案内（希望された場合のみ）
・トラブル防止、サービス品質向上、スタッフ教育のための記録保持
3. 個人情報の第三者提供
当店は、法令で定められた場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
また、協力スタッフや業務委託先に業務を依頼する場合には、秘密保持契約を締結し、適切な管理のもとに取り扱いを行います。
4. 個人情報の管理
当店では、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するために、安全管理体制を整えています。
顧客データは暗号化された環境で保管し、外部からのアクセスを制限するなど、厳重な管理を実施しています。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示・訂正・削除などのご要望があった場合は、本人確認を行った上で、速やかに対応いたします。
ご希望の際は、当店の公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
6. Cookie（クッキー）の使用について
当店のウェブサイトでは、アクセス解析や利便性向上のためにCookieを使用することがあります。Cookieによって取得される情報には個人を特定する内容は含まれず、ブラウザ設定により拒否することも可能です。
7. 法令遵守と見直し
当店は、個人情報に関する日本の法令やその他の規範を遵守し、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善を行います。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
エアコンクリーニングネコの手松山市・西条市
所在地：愛媛県松山市・西条市（営業拠点）
お問い合わせ：当店公式LINEよりご連絡ください